Eksperci do zadań specjalnych

Ponad 200 konsultantów biznesowych i technologicznych

Międzynarodowe doświadczenie

Obsługa klientów m.in. w Niemczech, Szwajcarii, Szwecji, Belgii, Rosji, USA

Rozwiązania mobilne

Pierwszy polski partner SAP w obszarze SAP Mobile Applications

Nowoczesne przedsiębiorstwo z potencjałem

Tytuł Najlepszego Dostawcy IT dla Przemysłu, znak jakości Swissstandards.pl, certyfikat Dynamiczna Firma

Dołącz do Hicron!

Projektuj nowoczesne rozwiązania IT dla najbardziej wymagających firm

Strona Hicron używa plików cookies. Zamknięcie tego komunikatu lub brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na stosowanie plików cookies na tym urządzeniu.

Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.

Zrozumiałem

Hicron Predictive Marketing

Sprzedawcy samochodów zastanawiają się: jakie są zwyczaje zakupowe naszych klientów? W jaki sposób spersonalizować ofertę? Jak zrozumieć kierowców? Pragną znaleźć odpowiedzi na te pytania i lepiej dostosować swoją ofertę, jednak brak dostępu do danych w znacznym stopniu utrudnia to zadanie. Hicron Predictive Marketing, wykorzystywana przez dilerów i udostępniana kierowcom, pomaga zbierać i analizować dane, zapewniając korzyści obu grupom.

 

 

Aplikacja Hicron Predictive Marketing to całkowicie nowatorskie i niezwykle innowacyjne rozwiązanie zaprojektowane dla branży motoryzacyjnej. 

Jakie korzyści dla dilerów?

Hicron Predictive Marketing to prognostyczne narzędzie marketingowe do zarządzania obsługą posprzedażową na rynku motoryzacyjnym. Docelowo, narzędzie to pomaga dilerom i importerom zwiększać przychody z obsługi posprzedażowej dzięki personalizacji oferty dla każdego klienta.

Korzyści dla właściciela rozwiązania (dilera/ importera korzystającego z aplikacji):

  • Wzrost przychodów dzięki tworzeniu spersonalizowanych ofert dla klientów,
  • Możliwość planowania i prowadzenia ukierunkowanych kampanii marketingowych,
  • Lepsze zrozumienie nawyków zakupowych klientów,
  • Możliwość lepszej segmentacji rynku klientów,
  • Bezpośredni kontakt z klientami poprzez aplikację,
  • Możliwość dotarcia do klientów za pomocą powiadomień w aplikacji,
  • Możliwość wdrażania prewencyjnych przeglądów samochodów – w oparciu o dużą ilość zebranych informacji statystycznych i diagnostycznych.

Aplikacja jest całkowicie nowatorska i niezwykle innowacyjna w wielu obszarach. Jest to pierwsze zastosowanie algorytmów prognostycznych po stronie serwera w obsłudze posprzedażnej w branży motoryzacyjnej.

 

Zobacz filmy przedstawiające działanie, funkcje i korzyści wynikające z aplikacji:

Aplikacja Drive App dla Automotive - Kierowca

DriveApp Driver   

Aplikacja Drive App dla Automotive - Dealer                                                                                                                                    DriveApp dealer                                                                                              

Jak to działa?

Hicron Predictive Marketing do zarządzania obsługą posprzedażną komunikuje się z użytkownikiem końcowym poprzez aplikację mobilną – DriveApp. Zadaniem aplikacji jest zbieranie danych od użytkowników i przesyłanie ich do centralnych serwerów, gdzie są łączone z danymi uzyskanymi z istniejących systemów informatycznych dilera/ importera (DMS, CRM itp.). Dane stanowią dodatkowe dane wejściowe dla algorytmów prognostycznych. 

Aplikacja umożliwia również odbiór informacji i pokazuje spersonalizowane oferty stworzone i zatwierdzone przez dział marketingu dilera/ importera w oparciu o prognozy uzyskane dzięki algorytmom. Aplikacja jest powszechnie dostępna, opatrzona marką i wprowadzana na rynek przez dilera/ importera, który wykorzystuje marketing prognostyczny HICRON do zarządzania obsługą posprzedażną.

 

PredictiveMarketing schemat

 

Jakie korzyści odniosą kierowcy?

Aby uczynić aplikację atrakcyjną dla użytkowników końcowych (kierowców), zapewniono im następujące korzyści:

  • Podstawowe informacje diagnostyczne o pojeździe,
  • Wskazówki dotyczące ekonomicznej jazdy i tryb instruktażowy – zmniejszone zużycie paliwa,
  • Dodatkowa deska rozdzielcza – możliwość dodawania i śledzenia parametrów samochodu, które nie są dostępne na standardowej desce rozdzielczej,
  • Bezpośredni kontakt z dilerem/ warsztatem – możliwość bezpośredniego kontaktu za pomocą aplikacji, na przykład w sprawie problemów rozpoznanych przez system diagnostyczny,
  • Dostęp do spersonalizowanych ofert.

Marketing prognostyczny Hicron do zarządzania obsługą posprzedażną pozwala rozpoznać nawyki zakupowe w oparciu o dużą ilość danych, które są przechowywane w istniejących systemach dilera/ importera i uzyskanych od użytkowników. Narzędzie ułatwia tworzenie bardzo dobrze dopasowanych ofert marketingowych. Docelowo aplikacja ma umożliwić przekazanie ofert konkretnym klientom poprzez ich wyświetlenie w aplikacji.

 

Kwestie techniczne

Marketing prognostyczny Hicron do zarządzania obsługą posprzedażną opiera się na rozwiązaniach SAP HANA i PAL (bibliotek analiz predykcyjnych), które umożliwiają analizę danych i opracowywanie spersonalizowanych ofert.

Aplikacja DriveApp to aplikacja mobilna dostępna na iPhone. Aplikacja łączy się w tle z SAP HANA, do zapisywania danych i pobierania spersonalizowanych ofert. Łączy się ona interfejsem OBD za pomocą adapterów Bluetooth/ WiFi, dzięki czemu może zbierać informacje o pojeździe.


Aplikacja kierowana na rynek międzynarodowy będzie dostępna w angielskiej wersji językowej. Inne wersje językowe (niemiecka, polska, rosyjska) powstaną w następnym etapie rozwoju aplikacji.

 

Aplikacja DriveApp zwycięzcą konkursu „SAP UX Partner Contest” w Lipsku

DriveApp - najnowsza aplikacja mobilna Hicron, będąca częścią Hicron Predictive Marketing for Aftersales, zdobyła dwie nagrody główne w konkursie „SAP UX Partner Contest”. To jedyna firma ze środkowej części Europy, która znalazła się w finale tego prestiżowego konkursu organizowanego podczas 14 edycji SAP Automotive Forum w Lipsku. 
Dowiedz się więcej na temat konkursu w artykule...

 

Skontaktuj się z nami!

Jeśli chcieliby Państwo nawiązać z nami współpracę lub uzyskać więcej informacji na temat naszej działalności, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego.