Eksperci do zadań specjalnych

Ponad 200 konsultantów biznesowych i technologicznych

Międzynarodowe doświadczenie

Obsługa klientów m.in. w Niemczech, Szwajcarii, Szwecji, Belgii, Rosji, USA

Rozwiązania mobilne

Pierwszy polski partner SAP w obszarze SAP Mobile Applications

Nowoczesne przedsiębiorstwo z potencjałem

Tytuł Najlepszego Dostawcy IT dla Przemysłu, znak jakości Swissstandards.pl, certyfikat Dynamiczna Firma

Dołącz do Hicron!

Projektuj nowoczesne rozwiązania IT dla najbardziej wymagających firm

Strona Hicron używa plików cookies. Zamknięcie tego komunikatu lub brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na stosowanie plików cookies na tym urządzeniu.

Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.

Zrozumiałem

Service Advisor - obsługa serwisowa w nowej odsłonie

Service Advisor to autorska aplikacja mobilna zaprojektowana przez Hicron z myślą o dealerach samochodowych. Pozwala na profesjonalną obsługę serwisową samochodu, gromadząc pełną historię napraw – wszystkie potrzebne informacje są przechowywane w jednym miejscu. Aplikacja Service Advisor pozwala na dokładne udokumentowanie uszkodzeń pojazdu, pozyskiwanie aktualnych cenników części zamiennych, dostępności pracowników warsztatu oraz grafiku zleceń. Profesjonalna obsługa jak również skrupulatnie prowadzona historia auta budzą zaufanie Klienta, który wie, że jego samochód jest w dobrych rękach.

 

Korzyści z zastosowania rozwiązania Service Advisor:

  • Skróć czas obsługi Klienta oraz zapewnienie wysokiej jakości wpływającej na wizerunek profesjonalnego usługodawcy,
  • Zadbaj o stałą aktualizację stanu napraw i serwisu dzięki pełnej integracji z systemem informatycznym,
  • Gromadź informacje o Klientach, samochodach oraz realizowanych usługach i naprawach w jednym miejscu za pomocą urządzenia mobilnego ograniczając w ten sposób liczbę papierowych dokumentów,
  • Zwiększaj sprzedaż,
  • Minimalizuj błędy wynikające z rozliczeń i fakturowania, zapewnij bezbłędną obsługę Klienta.


Aplikacja mobilna Service Advisor to krok naprzód w usługach oferowanych klientom przez dealerów warsztatów samochodowych i importerów pojazdów. Pozwala zapewnić najwyższy standard obsługi klientów, którzy od samego początku znają listę wykonywanych prac oraz cenę naprawy wg aktualnych stawek. To również Klienci mogą zadecydować, jakie dodatkowe prace powinny być wykonane np. w ramach zbliżającego się przeglądu. Dzięki wizualizacji 3D można udokumentować i nanieść dokładne uszkodzenia samochodu, dołączając do tego dodatkowe zdjęcia - pomocne przy prowadzeniu historii pojazdu.


Funkcje aplikacji Service Advisor:

  • Integracja z cennikami usług serwisowych,
  • Dostęp do informacji na temat Klientów i ich pojazdów, historii napraw,
  • Podgląd kalendarzy serwisu, mechaników, stanowisk roboczych,
  • Podgląd dostępności części zamiennych na magazynie,
  • Checklista – opcja podpowiedzi czynności do wykonania podczas obsługi Klienta,
  • Wizualizacja pojazdu 3D z możliwością oznaczenia miejsc wymagających naprawy,
  • Możliwość dodawania zdjęć i filmików z zarejestrowanymi uszkodzeniami,
  • Jobs – opcja dodania czynności do otwartego zlecenia z możliwością późniejszej wyceny w zależności od pracochłonności,
  • Kampanie marketingowe.

 

Funkcje aplikacji Service Advisor można dowolnie konfigurować w zależności od potrzeb firmy oraz informacji przechowywanych w jej systemach informatycznych.

 

Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązania Service Advisor, zapraszamy do kontaktu: . Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące funkcji i możliwości technicznych rozwiązania i spotkamy się, aby dać Państwu możliwość przetestowania go.

Zapoznaj się z dokumentem PDF, który zawiera informacje na temat rozwiązania:  Service Advisor. Profesjonalizm, rzetelność, pewność obsługi w nowoczesnej odsłonie

 

Skontaktuj się z nami!

Jeśli chcieliby Państwo nawiązać z nami współpracę lub uzyskać więcej informacji na temat naszej działalności, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego.