Eksperci do zadań specjalnych

Ponad 200 konsultantów biznesowych i technologicznych

Międzynarodowe doświadczenie

Obsługa klientów m.in. w Niemczech, Szwajcarii, Szwecji, Belgii, Rosji, USA

Rozwiązania mobilne

Pierwszy polski partner SAP w obszarze SAP Mobile Applications

Nowoczesne przedsiębiorstwo z potencjałem

Tytuł Najlepszego Dostawcy IT dla Przemysłu, znak jakości Swissstandards.pl, certyfikat Dynamiczna Firma

Dołącz do Hicron!

Projektuj nowoczesne rozwiązania IT dla najbardziej wymagających firm

Strona Hicron używa plików cookies. Zamknięcie tego komunikatu lub brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na stosowanie plików cookies na tym urządzeniu.

Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.

Zrozumiałem

Wsparcie aplikacyjne

W ramach usług serwisu aplikacyjnego konsultanci HICRON służą doradztwem i pomocą w zakresie rozwiązywania bieżących problemów i obsługi systemu SAP we wszystkich kluczowych obszarach działania firmy. Zakres usług serwisu aplikacyjnego obejmuje również pomoc w obsłudze innych nie-SAPowych aplikacji, takich jak np. JAVA, .Net, PHP.

Główne zalety korzystania z usługi wsparcia aplikacyjnego HICRON to:

Szybka i fachowa pomoc
Podstawową zaletą usługi wsparcia aplikacyjnego jest możliwość uzyskania doraźnej pomocy w przypadku wystąpienia poważniejszego problemu w obsłudze systemu. Konsultanci HICRON realizują zgłoszenia serwisowe zgodnie z ramami czasowymi określonymi przez klienta. HICRON podchodzi również bardzo elastycznie do kwestii związanej z godzinami obsługi klienta.

Redukcja wydatków
Istotną zaletą usługi wsparcia aplikacyjnego świadczonej przez HICRON jest również minimalizowanie wydatków związanych z utrzymaniem systemu SAP. Jest to szczególnie ważne dla tych firm, które nie chcą inwestować w budowanie niszowych kompetencji IT, a skupić się na głównej działalności – własnym biznesie.

Kontrola kosztów
Koszty eksploatacji systemu są możliwe do zaplanowania z góry – usługa jest świadczona wg stałej umowy, o ściśle zdefiniowanym zakresie i za stałą opłatą.

Elastyczne formy współpracy
Firmom, w których potrzeby skorzystania z zewnętrznego wsparcia pojawiają się sporadycznie, HICRON oferuje sposób rozliczenia za wykonanie zleconego zadania. Oprócz elastycznych form współpracy, HICRON jest otwarty na propozycje klienta dotyczące warunków SLA oraz godzin obsługi.

Usługa skrojona na miarę
HICRON dostosowuje ofertę na usługi serwisu aplikacyjnego do indywidualnych potrzeb i wymagań Klienta, określając zakres wsparcia. Wysokie kompetencje pozwalają konsultantom HICRON podjąć się każdego wyzwania.

Wśród klientów wsparcia aplikacyjnego HICRON znajdują się zarówno firmy polskie, jak i zagraniczne.
 

 

Skontaktuj się z nami!

Jeśli chcieliby Państwo nawiązać z nami współpracę lub uzyskać więcej informacji na temat naszej działalności, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego.